Buchung war sehr einfach über das Internet erfolgt. Gesamtbetrag war etwas mehr als 600 €.

Das Büro war auf dem Parkplatz vor dem Flughafen. Erstmal sehr schwer zu finden, weil es nicht ausgeschildert war und es nirgendwo zu finden war. Nach einer halben Stunde hab ich dann Europcar Mitarbeiter endeckt, die auf dem Weg zu ihrem Büro waren. Das war einfach ein Europcar Auto...
Ab dann lief alles in Ordnung.

vorhanden

Zustand des Fahrzeuges war gut. Jedoch waren ein paar kleine Kratzer zu sehen, bei genauerem hinschauen. Das unter anderem hat später zu einem riesem Mehrbeitrag geführt. (siehe Angaben zur Bezahlung)

Kreditkarte, EC-Karte

Visa, MasterCard

Bei der Reservierung habe ich meine Kreditkarte angegeben. Eine Reservierungsbestätigung mit Rechung habe ich vorab per E-Mail bekommen.
Nach dem Urlaub kam dann der Schock. Von meiner Kreditkarte wurden 500 € mehr abgebucht, als der vereinbarte Zahlungsbetrag. Daraufhin habe ich eine E-Mail an Europcar geschrieben, warum auf einmal ein Mehrbeitrag da ist. Nach 1 1/2 Wochen kam dann eine E-Mail zurück mit der Begründung, dass einige Reparaturkosten nötig waren, wie z.B. waren kleine Kratzer vorhanden oder der Schlüssel war gebrochen (???).
Nachdem ich wieder eine E-Mail geschrieben hatte, habe ich nie mehr was von Europcar gehört...
Leider kann der Mehrbeitrag von meiner zuständigen Bank nicht zurückgebucht werden, da der Beitrag über die Kreditkarte abgebucht wurde.
Seitdem werde ich ein Auto nur noch Bar oder per EC-Karte zahlen und nie wieder bei Europcar ein Auto mieten.

nein

freundlich

keinen benötigt

keinen benötigt

ja
21 Jahre

weiß nicht

weiß nicht

ja

nein

weiß nicht