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Hertz: Absolut unseriös

Bewertung Hertz:
Absolut unseriös

 

Name:

Alter:

Reisezeit:

Dauer der Anmietung:

Dirk

56

07/2010

7 Tage

Der Mieter steht für Fragen per E-Mail

    

gemietetes Fahrzeug:

Ort der Abholung:

Ort der Rückgabe:

VW Polo

Costa Adeje

Play las Americas

Angaben zu Reservierung und Buchung

Gesamtnote Reservierung/Buchung:

3

Möglichkeiten den Mietwagen zu buchen:

E-Mail, im Büro vor Ort

Weitere Informationen zur Buchung und Reservierung die der Mieter gemacht hat:

Im Januar habe ich das Fahrzeug über hispacar.com gebucht. Hier wurde mir eine Mitwagenstation genannt die 6 km vom Hotel enfernt war obwohl es im gleichen Ort eine Herz Station gab.

Angaben zur Fahrzeugübergabe (Abholung und Rückgabe)

Gesamtnote Fahrzeugübergabe:

3

Weitere Informationen zur Fahzeugübergabe die der Mieter gemacht hat:

Die Übergabe des Fahrzeugs fand nur auf dem Papier statt.
Obwohl ich eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen hatte sollte ich entweder 650 Euro Kaution hinterlegen oder eine Spanische Versicherung für 37.00 Euro dazubuchen. Zusätzlich wurden mir 20.- Euro für einen halbvollen Tank berechnet, mit den Worten leer wieder zurück!

Angaben zum Zustand des Fahrzeugs

Gesamtnote Fahrzeugzustand:

3

Warnweste vorhanden:

vorhanden

Weitere Informationen zum Fahrzeugzustand die der Mieter gemacht hat:

Unser Fahrzeug war, soweit ich es beurteilen kann, technisch in einem guten Zustand. Optisch war der Wagen voller Beulen und Lackschäden, nich grade schön anzusehen.

Angaben zur Bezahlung

Gesamtnote Bezahlung:

6

Möglichkeiten den Mietwagen zu bezahlen:

Barzahlung, Kreditkarte

Folgenden Kreditkarten werden akzeptiert:

Visa, American Express, MasterCard

Weitere Informationen zur Bezahlung die der Mieter gemacht hat:

Das Fahrzeug bezahlte ich mit meiner Kreditkarte, was auch angeblich so gemacht wird.

Angaben zum Preis

Kosten des Mietwagens pro Tag:

22,00 €

Wurde eine Kaution verlangt:
Höhe:

ja
650,00 €

Sonstige Detailangaben

In diesen Sprachen konnte man sich verständigen:

Spanisch, Englisch

Mitarbeiter waren:

sehr unfreundlich

Kindersitz bekommen:

keinen benötigt

Dachgepäckträger bekommen:

keinen benötigt

Gibt es ein Mindestalter:
Alter:

ja
25 Jahre

Muss man schon länger in Besitz eines Führerscheins sein:

weiß nicht

Ist es möglich einen zusätzlichen Fahrer anzugeben:
Kosten:

ja

2,00 € pro Tag

Ist ein Ausflug mit dem Mietwagen auf andere kanarische Inseln erlaubt:

weiß nicht

Gibt es eine Kilometerbegrenzung:

nein

Ist es möglich den Wagen während der Mietzeit zu wechseln? Z.B. gegen einen anderen Typ:

weiß nicht

Sonstige Anmerkungen die der Mieter gemacht hat:

Leider hatte wir mit dem Fahrzeug eine unverschuldeten Unfall, so das unser Fahrzeug abgeschleppt werden mußte.
Laut Guardia Zivil sollten wir uns keine Sorgen machen und mit dem Taxi zurück fahren, wir würden die Kosten ersetzt bekommen.
Als wir den Unfall telefonisch der Zetrale meldeten wurden wir zu einer anderen Mietstation verwiesen um dort ein neues Fahrzeug anzuholen.
Bei diesem Vermieter wollten wir unsere Taxirechnung einreichen und wurden darauf auf´s übelste beschimpft. der Mitarbeiter nahm mürrisch den Unfall schriftlich auf und gab uns ein neues Fahrzeug, welches leider auch wieder getauscht werden mußt da es defekt war!!

Und nun der Hammer, zuhause angekommen mußte ich feststellen das meine Kreditkarte ein zweites mal, von jenem zweiten Mitarbeiter, belastet wurde ohne das ich irgendetwas unterschrieben habe.


Ich kann nur von dieser unseriösen Autovermietung abraten..........

Fazit

Können Sie den Autovermieter weiterempfehlen:

nein

Hinweis:
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