Wir hatten eine elektronische Buchuchungsbestätigung, welche wir der Mietwagenfirma am Flughafen vorgelegt. haben. Die Buchung war nicht aufzufinden. Wir haben ca. 20 Minuten am Schalter gestanden, ohne dass sich etwas hat. Obwohl wir wiederholt in englischer Sprache versuchten, den Sachverhalt zu klären wurden wir mit einer Handbewegung vom Schalter gescheucht. Nachdem wir nochmals 10 Minten gewartet hatten wurde uns auf Englisch mitgeteilt, an welcher Stelle der Wagen geparkt sei.
Doch es war nicht der von uns gebuchte Opel Zafira sondern ein Skoda Fabia. Die Schlüssel wurden uns übergeben und das war es. Der Wagen befand sich in einem einwandfreien Zustand, jedoch für fünf Erwachsene definitiv zu eng. Der Vermieter wurde darauf angesprochen. Es war kein anderer PKW da, und dieser Wagen war ebenbürtig.

Der Schlüsel wurde uns am Wagen in die Hand gedrückt und das war es.

vorhanden

Das Fahrzeug befand sich in einem sehr guten Zustand und hatte auch erst ca, 2000 km gelaufen.

Barzahlung

Visa

Die Bezahlung erfolgte bar. Eine Kaution in Höhe von 200,00 € wurde hinterlegt. Da uns auf der Autobahn ein Reifen geplatzt war wurden uns von der Kaution 70,00 € abgezogen. Angeblich sind wir mit dem geplatzten Reifen noch weiter gefahren.
Da das Personal nur spanisch sprach, wurde uns von der Fluggesellschaft TUI geholfen, da das Schalterpersonal nicht bereit war, mit uns Touristen zu reden.

ja
200,00 €

Es war kein Angebot. Mit dem Autovermieter konnte man nicht handeln.

absolut unfreundlich

keinen benötigt

-

weiß nicht

weiß nicht

3 Jahr

nein

nein

nein

nein