Mir/Uns wurde ein rings herum zerkratzter uns verbeulter Audi A1 Automatik am Hotel übergeben (die Buchung erfolgte über einen Hotelterminal im Hotel Lemon &Soul- Catus Garden). Bei der Übergabe versicherte der Mitarbeiter das alle Schäden an PKW augenommen sind und er sendete das Übergabeprotokoll mit einem Bildband an Schäden... ie Rückgabe erfolgte am Folgetag- wir sollten den Schlüssel in einen Terminal im Hotel werfen (ein großer Fehler).An nächsten Tag (ein Samstag) wure der PKW abgeholt und ca. 10 Minuten nach der Abholung wurde meine Kreditkarte mit ca. 358,54€ belastet- angeblich soll ein Kratzer an der Tür dazu gekommen sein... Man hatte am Samstag innerhalb von 10 Minuten einen Kostenvoranschlag für den angeblichen Kratzer incl. Belastung der Kreditkarte- Komisch oder? Erreichbar war AVIS natürlich telefonisch nicht mehr bzw. man hing nur in einer kostenpflichtigen Warteschleife und von meinem Handy aus sind dadurch rund 38,-€ Kosten entstanden- nirgends ein Hinweis das die Hotline kostenpflichtig ist... In Deutschland habe ich mich bei Avis beschwert und mir wurde mitgeteilt, dass es sich auf Fuerteventura um einen selbständigen Franchaisnehmer von AVIS handelt und man den Fall prüfen will (seit nunmehr 3 Wochen wird geprüft- bislang ohne Ergebnis). Offensichtlich hat AVIS auf Fuerteventura mit einem Verbrecher einen Vertrag abgeschlossen. Ich fahre seit 31 Jahren nach Fuerte - sowas ist mir in der gesamten Zeit bei den anderen Anbietern nicht passiert!!! Ich empfehle jeden diese Firma zu meiden- oer selbst eine Lückenlose Bilddoku mit Zeugen zu erstellen- ob es bei solchen Verbrechern hilft wage ich allering anzuzweifeln...AVIS - NIE Wieder !!!

Der Vermieter kam sogar vor dder vereinbarten Zeit am Hotel an und hat mich angerufen. Als er am Folgetag den angeblich mit einem neuen Kratzer versehenen PKW angeholt hat, hat er mich nicht angerufen- warum wohl- Betrüger und ich denke ich bin nicht das einzige Opfer die Masche!!!

nicht nachgesehen

Ringsherum zerkratzt und verbeulter Audi A1 Automatik

Kreditkarte

MasterCard

Die Abbuchung für die Miete erfolge sofort und problemlos- die nicht Autorisierte Abbuchung eines angeblichen Schadens erfolgte hingegen wie bei Verbrechern dieser Art auch umgehend- ohne vorherige Ankündigung

nein

Bei der Übergabe wollte man mir eine Zusatzversicherung verkaufen- da ich nur einmal nach Puerto Rosario und zurückfahren musste brauchte ich solche extra Versicherung nicht- diese Verbrecher legen es offensichtlich darauf an - so wie das Auto ausgesehen hat wurde dieses Fahrzeug bestimmt schon X - Mal von den Nutzer bezahlt- wenn alle für einen und dden selben Kratzer 358,54€ bezahlen sollen (und die div. Beulen und Kratzer noch dazu)... sowas kennt man sonst nur von sehr unseriösen Autovermietern wozu nun wohl auch AVIS gehört...

eher unfreundlich

keinen benötigt

nein

weiß nicht

ja

weiß nicht

-

nein

weiß nicht

Ja man wollte zusätzlich zur bestehenden Versicherung noch eine Kasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung verkaufen- dafür bekommen die Mitarbeiter offensichtlich Provision- wenn man es nicht macht, holen die sich die Provision über angebliche Schäden und /oder Kratzer am Auto...