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Bewertung Orlando:
Uneinigkeit bei den Mietbedingungen

 

Name:

Alter:

Reisezeit:

Dauer der Anmietung:

Michael

49

02/2007

14 Tage

    

gemietetes Fahrzeug:

Ort der Abholung:

Ort der Rückgabe:

Renault Clio

Flughafen

Flughafen

Angaben zu Reservierung und Buchung

Gesamtnote Reservierung/Buchung:

2

Möglichkeiten den Mietwagen zu buchen:

-

Weitere Informationen zur Buchung und Reservierung die der Mieter gemacht hat:

Gebucht haben wir das Auto eigentlich bei "Record Rent a Car" - wir kenne die Firma von Ferien auf Teneriffa und Lanzarote und sind ausgesprochen zufrieden mit ihr (auf Teneriffa hat ein besoffener Tourist mit einer Whisky-Flasche unsere Heckscheibe zerdeppert - wir kriegten anstandslos einen Ersatzwagen).

Daher wollten wir auch auf Fuerteventura wieder Record berücksichtigen. Diese haben aber auf Fuerteventura keine eigene Fahrzeug-Flotte, sondern reichen den Vertrag weiter an Orlando, welche dann das Fahrzeug zur Verfügung stellt.

Angaben zur Fahrzeugübergabe (Abholung und Rückgabe)

Gesamtnote Fahrzeugübergabe:

6

Weitere Informationen zur Fahzeugübergabe die der Mieter gemacht hat:

Am Flughafen wartet die Mitarbeiterin von Orlando auf uns und erklärt uns, dass Orlando pro Kindersitz pro Tag 5 Euro verlangt. Dass gemäss der Reservationsbestätigung von Record die Kindersitze gratis sind, spiele keine Rolle. Es sind ja Orlando Kindersitze und nicht Record Kindersitze. Bei zwei solchen Dingern und vierzehn Tagen Mietdauer geht das ins Geld... Aber um 22:00 Uhr hat man wenig Alternativen und wir unterschreiben den Vertrag...

Ein Anruf bei Record am nächsten Tag bringt die Lösung: Record überweist uns den Betrag, den Orlando uns zu viel abgeknöpft hat, auf unserem Bankkonto gut - zusätzlich erhalten wir einen Rabatt-Gutschein für die nächste Reservation.

Angaben zum Zustand des Fahrzeugs

Gesamtnote Fahrzeugzustand:

2

Warnweste vorhanden:

nicht nachgesehen

Weitere Informationen zum Fahrzeugzustand die der Mieter gemacht hat:

Ein klassisches Mietauto - hier ein Kratzer, dort ein Kratzer.
In der ersten Woche hatten wir mitten auf der Hauptstrasse von Coralejo einen platten Reifen - witzigerweise etwa 50 Meter vom lokalen Orlando-Büro entfernt. Der dortige Mitarbeiter meinte, wir sollen doch den Ersatzreifen aus dem Kofferraum montieren. Als er realisierte, dass uns diese Lösung nicht sonderlich gefällt, hat er angeboten, dass er den Reifen für uns wechseln könne, wenn wir einige Minuten Zeit hätten - klar doch, die Zeit haben wir.

Angaben zur Bezahlung

Gesamtnote Bezahlung:

2

Möglichkeiten den Mietwagen zu bezahlen:

-

Weitere Informationen zur Bezahlung die der Mieter gemacht hat:

Der eigentliche Bezahlprozess war problemlos.

Angaben zum Preis

Kosten des Mietwagens pro Tag:

-

Wurde eine Kaution verlangt:

nein

Weitere Informationen zum Preis die der Mieter gemacht hat:

Nervig (wie oben schon beschrieben): Orlando verrechnete Sachen zusätzlich, die gemäss Reservationsbestätigung von Record Rent a Car eigentlich inklusive wären.

Sonstige Detailangaben

In diesen Sprachen konnte man sich verständigen:

-

Mitarbeiter waren:

freundlich

Kindersitz bekommen:

ja

Dachgepäckträger bekommen:

keinen benötigt

Gibt es ein Mindestalter:

weiß nicht

Muss man schon länger in Besitz eines Führerscheins sein:

weiß nicht

Ist es möglich einen zusätzlichen Fahrer anzugeben:

weiß nicht

Ist ein Ausflug mit dem Mietwagen auf andere kanarische Inseln erlaubt:

weiß nicht

Gibt es eine Kilometerbegrenzung:

nein

Ist es möglich den Wagen während der Mietzeit zu wechseln? Z.B. gegen einen anderen Typ:

weiß nicht

Fazit

Können Sie den Autovermieter weiterempfehlen:

-

Hinweis:
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