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Bewertung Hertz:
von Hertz sehr enttäuscht!!

 

Name:

Alter:

Reisezeit:

Dauer der Anmietung:

Nicole Eich

41

06/2010

6 Tage

Der Mieter steht für Fragen per E-Mail

    

gemietetes Fahrzeug:

Ort der Abholung:

Ort der Rückgabe:

Toyota yaris

Corralejo

Flughafen

Angaben zu Reservierung und Buchung

Gesamtnote Reservierung/Buchung:

2

Möglichkeiten den Mietwagen zu buchen:

E-Mail

Weitere Informationen zur Buchung und Reservierung die der Mieter gemacht hat:

Habe über CHECK24.de, dann holiday autos diesen Wagen gebucht. Buchung lief problemlos ab,
man bekam sofort den Voucher per e-mail geschickt.

Angaben zur Fahrzeugübergabe (Abholung und Rückgabe)

Gesamtnote Fahrzeugübergabe:

6

Weitere Informationen zur Fahzeugübergabe die der Mieter gemacht hat:

Das große Problem war, daß die Adressangaben nicht gestimmt haben. Vom Anbieter wurde uns
die Franco Av. in Correlajo angegeben, die es aber nicht mehr gibt, diese wurde in Carmen Av. umbenannt, ebenfalls die Hausnummer hatte nicht gepasst. Sehr ärgerlich mit dem ganzen Gepäck durch die Stadt zu irren und die Filliale zu suchen....
Das Auto wurde uns überhaupt nicht übergeben, wir bekamen jediglich den Schlüssel und sollten 2 Strassen weiter nach einem weißen oder silbernen Toyota Ausschau halten!
Die Rückgabe wurde ebenfalls nicht geregelt, am Flughafen war ein Parkplatz, ohne weitere Info´s.
Völlig logische Schlußfolgerung, daß man zur Ankunftshalle ins Hertz Büro musste, sich in die Schlange stellen musste um dort den Schlüssel abzugeben.
Vorhandene Schäden wurden ebenfalls nicht protokolliert.

Angaben zum Zustand des Fahrzeugs

Gesamtnote Fahrzeugzustand:

5

Warnweste vorhanden:

vorhanden

Weitere Informationen zum Fahrzeugzustand die der Mieter gemacht hat:

1. Fahrzeug war nicht gereinigt, überall war Sand im Auto, etc...., keine Fußmatten für den Fahrer
2. Jede Menge kleinere Beulen und Kratzer
3. Originalantenne wurde durch eine Gewindeschraube ersetzt (wohl gängige Methode bei Hertz),
- min. Radioempfang möglich
4. Spurgelenk oder Stoßdämpfer war spürend hörbar ausgeschlagen
5. Kilometerstand knapp 60000 km.
6. Spritverbrauch relativ hoch.
7. CD Player äußerst empfindlich

Positive Merkmale sind nicht nennenswert

Angaben zur Bezahlung

Gesamtnote Bezahlung:

3

Möglichkeiten den Mietwagen zu bezahlen:

Kreditkarte

Folgenden Kreditkarten werden akzeptiert:

Visa

Weitere Informationen zur Bezahlung die der Mieter gemacht hat:

Haben den Wagen im voraus per Kreditkarte bezahlt.

Angaben zum Preis

Kosten des Mietwagens pro Tag:

22,30 €

Wurde eine Kaution verlangt:
Höhe:

ja
580,00 €

Weitere Informationen zum Preis die der Mieter gemacht hat:

Wir waren sehr enttäuscht von HERTZ!!!
Am Schalter wurde uns diese Komplettversicherung in Höhe von 60 Euro aufgeschwatzt, ansonsten hätten wir eine Kaution in Höhe von 580 Euro hinterlegen müssen.
Wir wollten diesen Zusatz nicht nehmen, da laut unserem Ausdruck der Wagen bereits Vollkassko hatte, außer wohl der Unterbodenschutzversicherung.
Wir wurden von der Dame allerdings so verunsichert; Immer wieder hatte Sie gesagt, daß wir bei dem geringsten Schaden die Kaution nicht mehr zurückbekommen würden, selbst wenn uns jemand ins Auto fahren würde, wäre die Kaution dahin....
So haben wir schließlich den 60 Euro zugestimmt, aber im nachhinein haben wir uns sehr geärgert!!!
Bei der Rückgabe am Flughafen-Schalter haben wir bei anderen Kunden mitgehört, wie diese ebenfalls
bedrängt und verunsichert wurden, diesen Betrag zu zahlen....
Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht überein!!

Sonstige Detailangaben

In diesen Sprachen konnte man sich verständigen:

Englisch

Mitarbeiter waren:

eher unfreundlich

Kindersitz bekommen:

keinen benötigt

Dachgepäckträger bekommen:

keinen benötigt

Gibt es ein Mindestalter:

weiß nicht

Muss man schon länger in Besitz eines Führerscheins sein:

weiß nicht

Ist es möglich einen zusätzlichen Fahrer anzugeben:
Kosten:

ja

0,00 € pro Tag

Ist ein Ausflug mit dem Mietwagen auf andere kanarische Inseln erlaubt:

nein

Gibt es eine Kilometerbegrenzung:

nein

Ist es möglich den Wagen während der Mietzeit zu wechseln? Z.B. gegen einen anderen Typ:

weiß nicht

Fazit

Können Sie den Autovermieter weiterempfehlen:

nein

Hinweis:
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